高齡化社會來臨,隨著出生率下降,以及各國政府紛紛延後退休年齡、養老金制度不穩等因素,未來熟齡者繼續留在職場上將是普遍的現象。
熟齡者的優勢為經驗豐富、具變通能力,某些人則在技術領域上有所專精,因而讓企業意識到,熟年與青壯年一同工作能帶來加乘的效果,後者未必能取代前者。除了專業能力,熟齡員工還能跟年輕員工達成其他生活層面的交流。
如今,不光在一般零售業或服務業,在高專業度、高知識性的醫藥及IT等產業,熟齡者留任的比率亦逐漸上升。種種因素使得提高工作場所的「體貼老化」指數,成為迫切的問題。
為因應員工組成產生的變化,企業開始構思如何打造出「全齡」工作區。例如:
- 標示及印刷品採用較大字級
- 保持流暢的動線
- 增加足夠的洗手間
- 適當的採光
- 多利用自然光源
- 裝設窗簾避免光線直射眼睛
- 設有離地面較近的照明
- 設置專用工作區
- 遠離茶水間、影印機、交誼廳等吵雜的地方
- 考慮隔音設備
- 辦公座椅設備可隨身材、姿勢、使用習慣調整
- 提供桌上檯燈及較大的螢幕
- 鼓勵員工以輸出檔案取代螢幕或線上閱讀
- 有數位及傳統的影音播放設備
- 多用途的牆上告示板,增加各年齡層員工間的互動。
- 設置獨立空間,擺放自然有機的植物、水、燈光等,以達到紓壓的目的。
「全齡」工作區重視提昇專注、增加互動、人性化等軟性元素,以保有工作上的安靜、獨立與隱私,其實不僅是熟齡者,青壯年工作者也一樣需要。
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